Algemene voorwaarden

Versie: maart 2026

Klik hier voor de algemene voorwaarden in pdf-formaat.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de eigenaar van deze webshop, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Consument: een klant die handelt voor privégebruik.
Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Producten: alle door de ondernemer aangeboden producten, waaronder maar niet beperkt tot balancers, verzorgingsproducten (zoals zalven, fly- en sunsprays), hooinetten en aanverwante artikelen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via deze webshop.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en dwingend recht prevaleert het dwingend recht.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De ondernemer besteedt de grootst mogelijke zorg aan de productinformatie.
Producten zijn geen geneesmiddelen en vervangen geen advies of behandeling door een dierenarts.
Resultaten van producten kunnen per paard verschillen.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt.
De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
Internationale leveringen kunnen onderhevig zijn aan extra kosten, invoerrechten of belastingen; deze zijn voor rekening van de klant.

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

geopende of gebruikte verzorgingsproducten, balancers, poeders, sprays en zalven in verband met hygiëne en veiligheid;
producten die speciaal op maat zijn gemaakt.
Indien het herroepingsrecht van toepassing is, zijn de retourkosten voor rekening van de consument.

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
Beschadigde of gebruikte producten worden niet geaccepteerd.

Producten worden gebruikt op eigen verantwoordelijkheid van de klant.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik of verkeerde toepassing.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade aan dieren.
Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van de ondernemer.

Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.
Eventuele algemene voorwaarden van de zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Versie: maart 2026

Klik hier voor de algemene voorwaarden in pdf-formaat.